เงื่อนไขการรับประกัน Anycubic Resin 3D Printer

นโยบายการรับประกันสินค้า

เรามุ่งมั่นให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด พร้อมบริการหลังการขายที่โปร่งใส มั่นใจ และมาตรฐานสูงสุด โดยมีเงื่อนไขการรับประกันดังต่อไปนี้

1. การรับประกันตามมาตรฐานแบรนด์ผู้ผลิต

เราดำเนินการรับเคลมทุกกรณีที่อยู่ภายใต้เงื่อนไขของแบรนด์ผู้ผลิตโดยตรง โดยใช้อะไหล่แท้จากโรงงาน 100%
ลูกค้าจึงมั่นใจได้ว่าเครื่องของท่านจะได้รับการดูแลตามมาตรฐานสากล และไม่ถูกปฏิเสธการรับประกันโดยไม่เป็นธรรม

2. ฟรีค่าแรงระหว่างระยะเวลารับประกัน

ในระหว่างช่วงเวลารับประกัน หากพบความเสียหายที่เข้าข่ายเงื่อนไขการรับประกัน
เราจะไม่คิดค่าแรงในการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอะไหล่ ลูกค้าชำระเพียงค่าอะไหล่ในกรณีที่อยู่นอกเงื่อนไขเท่านั้น

3. อะไหล่พร้อมบริการและสั่งตรงจากแบรนด์

เรามีสต๊อกอะไหล่พื้นฐาน (Common Parts) สำหรับเครื่องรุ่นยอดนิยม เพื่อให้บริการได้รวดเร็ว
หากเป็นอะไหล่เฉพาะทางที่ต้องนำเข้า เราสามารถสั่งตรงจากแบรนด์ได้ โดยใช้เวลาประมาณ 7-14 วันทำการ

4. ระยะเวลารับประกันเริ่มนับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า

เริ่มจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้าตามระบบขนส่ง เพื่อให้ลูกค้าได้รับระยะเวลารับประกันตามระยะเวลาที่กำหนด

5. เงื่อนไขที่ไม่ครอบคลุมการรับประกัน

การรับประกันจะสิ้นสุดลงในกรณีต่อไปนี้

ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี เช่น ติดตั้งผิด, ใช้วัสดุพิมพ์ไม่เหมาะสม, ดัดแปลงตัวเครื่องเอง
ความเสียหายจากอุบัติเหตุ ไฟฟ้ากระชาก น้ำเข้า หรือภัยธรรมชาติ
ความเสียหายจากการซ่อมหรือแก้ไขโดยบุคคลภายนอกที่ไม่ใช่ศูนย์บริการของเรา
การสึกหรอตามปกติของวัสดุ เช่น FEP Film, Nozzle, PTFE Tube, Build Plate coating, ฯลฯ

6. การรับประกันหลังซ่อม

อะไหล่หรือชิ้นส่วนที่ได้รับการเปลี่ยนใหม่ จะได้รับการรับประกันเพิ่มเติม 30 วัน นับจากวันที่ส่งคืนสินค้า

7. วิธีการแจ้งเคลมและรับบริการ

ลูกค้าสามารถติดต่อฝ่ายบริการหลังการขายได้ที่ Line / Facebook
โดยแจ้งรุ่นเครื่อง หมายเลขเครื่อง (Serial Number) พร้อมรายละเอียดอาการที่พบ
ทีมบริการจะติดต่อกลับภายใน 2-3 วันทำการ เพื่อดำเนินการตรวจสอบและให้คำแนะนำเบื้องต้น

8. บริการเสริม (เพิ่มเติมได้ตามที่คุณต้องการ)

บริการช่วยเหลือออนไลน์: มีเจ้าหน้าที่ให้คำปรึกษาด้านการใช้งานหรือปัญหาทั่วไปฟรีตลอดอายุการใช้งาน
โปรแกรมรับซ่อมหลังหมดประกัน: มีอัตราค่าบริการชัดเจนและใช้อะไหล่แท้เท่านั้น

✅ หมายเหตุ

ระยะเวลารับประกันขึ้นอยู่กับแต่ละรุ่นของเครื่องและระบุไว้ในใบรับประกัน
การรับประกันนี้มีไว้สำหรับสินค้าที่ซื้อจากร้านของเราโดยตรงเท่านั้น